Kako su saopštile Železnice Srbije, do kvara je došlo sinoć u 20.36 sati, a zbog toga je železnički saobraćaj na ovom delu pruge bio u prekidu sve do 23.06 sati, kada je uspostavljen saobraćaj vozova sa dizel vučom.
Otkazani su vozovi na relaciji Sremski Karlovci-Novi Sad, a kako navode u Železnicama, nije tačna informacija koju su danas preneli pojedini mediji da voz na ovoj relaciji nije saobraćao, jer se pokvario.
Putnici koji su imali strpljenja da sačekaju popravku kontaktne mreže sledećim vozovima su prevezeni do svojih odredišta.
Jedan broj putnika iz ova dva otkazana voza nastavio je putovanje drugim prevoznim sredstvima i njima će novac od voznih karata biti vraćen, a Železnice Srbije su se izvinile putnicima zbog ove neprijatnosti.