Najveći problem su nejasne deklaracije, zatim slede poteškoće oko ostvarivanja reklamacija, neodgovarajućeg uputstva za upotrebu, skrivena gramaža i istek roka trajanja.
Nepotpunom ili netačnom deklaracijom bez zemlje porekla potrošač je uskraćen za bitne informacije.
“Česti su nazivi proizvoda kojima se kupci dovode u zabludu. Surogatima ili proizvodima biljnog porekla daju se nazivi proizvoda za koje se podrazumeva da su životinjskog porekla, kao što su sirevi, mleko od soje, surogati kafe”, kaže Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača.
Kupci su uskraćeni i za informacije o alergenima u namirnicama.