Avion je u utorak poleteo iz Johanesburga i u sredu sleteo u Hong Kongu gde su lekari pomogli putnicima.
Kompanija kaže da je 165 putnika bilo u avionu koji je upao u turbulenciju dok je leteo iznad Kuala Lumpura, glavnog grada Malezije.
Turbulencija koja se oseća kao naglo "propadanje" aviona tokom leta, uz trzaje u stranu, nastaje kada vetar naglo meša topao i hladan vazduh. Tu se vazduh kreće uz haotične promene, u kovitlacu: rasipa se, zatim naglo zgušnjava, uz brze promene pritiska i brzine.
Te lokalne promene zbog naglog mešanja toplog i hladnog vazduha u atmosferi su tolike da zvezde na noćnom nebu izgledaju mutne.