Ukoliko imate računar sa Windows 10 sistemom, verovatno vas muči “plavi ekran smrti” (BSOD) prilikom pokušaja štampanja nekog dokumenta.
Krivac je otkriven, i da – ponovo je reč o Microsoft apdejtu, koji su korisnici dobili tokom marta meseca.
Veliki broj pritužbi naterao je giganta iz Redmonda da se pozabavi problemom, pojačanim u vreme kada ljudi masovno rade od kuće, prenosi Express.
Opšti problem
“Rušenje” sistema nije povezano s određenom aplikacijom, jer korisnici prijavljuju opšti problem prilikom štampanja (Notepad, Microsoft Office, Google Chrome…).
“Posle instalacije KB5000802 možete dobiti grešku APC_INDEX_MISMATCH sa plavim ekranom, prilikom aktiviranja printera”, saopštio je tehnološki gigant.
Najefikasniji način da se oslobodite muka, dok Microsoft ne otkrije uzroke, jeste deinstalacija martovskog apdejta.
Uputstvo za korisnike
Postupak nije previše komplikovan, a potrebno je da ispratite sledeće korake:
– Settings
– Update & Security
– Windows Update
– View Update History
– Uninstall Updates
– Uninstall
Možete i ručno ukloniti ažuriranje kroz Command Prompt konzolu, tako što ćete ukucati: wusa /uninstall /kb:5000802.