Нова правила приликом преласка границе изазвала конфузију и застоје: Ово су информације које морате да знате

Иако је јавност разумела да ће се биометријски подаци узимати само једном, при уласку у Шенген зону, извештаји са терена показују да се ови подаци узимају и при уласку и при изласку што ствара не само конфузију међу путницима већ и велике гужве.

Овим поводом, из Националне асоцијације туристичких агенција (YUTA) за Телеграф БИзнис су појаснили шта се тачно дешава иза шалтера граничне полиције, зашто се стварају гужве и који пропусти у организацији највише погађају путнике.

Компликације на граници

Иако је фокус јавности био на узимању биометријских података приликом уласка у земље Шенгена, из YUTE упозоравају да је процедура на изласку подједнако важна, али и проблематична.

Наиме, при напуштању Шенген зоне, биометријски подаци се поново верификују а циљ ове провере је двострук:

• Утврђивање идентитета путника;
• Аутоматски унос датума изласка у систем.

Овај корак је кључан јер се на тај начин електронски контролише поштовање правила о боравку, односно да путник није прекорачио дозвољених 90 дана у оквиру периода од 180 дана. Без прецизног евидентирања изласка, систем би могао погрешно да сигнализа прекорачење боравка.

Необученост службеника и "пуцање" система

Према информацијама из YUTE, процедура изласка из Шенгена требало би да се одвија у најмање два корака:

• Контрола пасоша;
• Провера минимум једног биометријског податка ради поређења са базом.

Међутим, пракса на терену је другачија. Гранична полиција, која према наводима YUTE још увек није довољно добро обучена за нови систем, често непотребно компликује процес провером сва три параметра одједном, што значајно успорава проток људи.

Додатни проблем ствара технологија. Због огромног броја података који се сливају у базу у реалном времену, систем често "пада", што доводи до потпуних застоја на граничним прелазима.

Шта ако нисте регистровани при уласку?

Конфузију додатно појачава ситуација са путницима који су ушли у Шенген зону у терминима када се биометријски подаци нису узимали (или систем није радио).

У таквим случајевима, процедура на изласку се мења. Подаци се тада узимају и похрањују у систем на лицу места, приликом напуштања зоне, што додатно продужава време чекања за све у колони.

Заборављени путници

Из YUTE посебно истичу да је сама организација примене ЕЕС система лоша јер нису узете у обзир реалне ситуације на терену и потребе специфичних група путника. 

Систем и процедуре показали су се као посебно неприлагођени за лица са инвалидитетом и путнике са здравственим проблемима који физички ограничавају кретање или моторику (нпр. артроза, укоченост руку и слично), што отежава скенирање отисака и успорава процес.

Тренутно влада велика конфузија како међу путницима, тако и међу самим граничним службеницима, а гужве су директна последица комбинације техничких проблема, неадекватне обуке и лоше процене ситуације на терен.

Извор: Србија Данас/Телеграф