Добра вест за грађане Србије: Искористите могућност за мање рачуне, попусте и олакшице

Ова пракса се примењује у специфичним ситуацијама, најчешће због социјалних, техничких или уговорних разлога.

1. Социјалне олакшице и субвенције

ЕПС, у сарадњи са државом, може одобрити попусте или смањење рачуна социјално угроженим категоријама становништва. То укључује:

• породице са ниским примањима,
• пензионере са минималним пензијама,
• кориснике који примају социјалну помоћ.

У тим случајевима, попуст се обрачунава на месечну потрошњу електричне енергије, а висину и услове одређује Министарство рударства и енергетике у складу са важећим прописима.

2. Изванредни догађаји или кварови

У случају дужих нестанака струје или техничких проблема који су ван контроле потрошача, ЕПС може извршити корекцију рачуна. Ово се дешава када:

• потрошач није могао користити струју због нестанка напајања,
• постоји техничка грешка у обрачуну.

3. Уговорне обавезе и грешке у обрачуну

Ако дође до грешке у фактурисању или обрачуну потрошње, ЕПС је у обавези да исправи рачун. То значи да:

• потрошачи могу добити умањење рачуна за претходни период,
• грешке у очитавању бројила или обрачуну тарифе могу бити исправљене ретроактивно.

4. Посебне категорије корисника

Одређене групе потрошача, као што су пољопривредници са уговореном сезонском потрошњом или корисници са индустријским тарифама, могу имати уговорене попусте или ниже тарифе које директно утичу на износ рачуна.

Ко има право на смањење?

Смањење рачуна за струју од стране ЕПС-а није аутоматско и примењује се у дефинисаним ситуацијама – социјалне олакшице, технички проблеми, грешке у обрачуну или посебни уговори. Потрошачи који сматрају да испуњавају критеријуме могу се обратити ЕПС-у или локалној испостави ради провере и остваривања права на корекцију рачуна.

Извор:Србија Данас/Телеграф