Жена умрла у авиону: Брачни пар о трауматичном искуству током лета "Увили су је у ћебад и ставили поред мене"
Брачни пар из Аустралије причао је о "трауматичном" тренутку када је тело мртвог путника стављено поред њих на лету Катар ервејза.
Мичел Ринг и Џенифер Колин, који су путовали у Венецију на одмор из снова, рекли су за аустралијски Канал 9 да је жена умрла у пролазу поред њих током лета из Мелбурна за Доху.
Пар каже да је кабинско особље њено тело, прекривено ћебадима, ставило поред Ринга преостала четири сата лета, а да није понудио да га помери, упркос томе што је било празних седишта.
Катар ервејз саопштио је да се извињава за "све непријатности или невоље које је овај инцидент могао изазвати", додајући да је у процесу контактирања путника.
Пар је рекао да их Катар ервејз или Квантас, авиокомпанија преко које су резервисали, нису контактирали нити им понудили подршку.
Рекли су да треба да постоји протокол како би се осигурало да путници у авиону буду збринути у таквим ситуацијама.
Преминула у авиону, није јој било спаса
Ринг је за програм Current Affair на Каналу Нине рекао да је особље реаговало "у трену" када се жена срушила, али да "нажалост, дама није могла бити спасена, што је било прилично срцепарајуће гледати".
Рекао је да је кабинско особље покушало да помери њено тело према пословној класи "али она је била прилично крупна дама и нису могли да је провуку кроз пролаз".
Потом је појаснио да је посада видела да су седишта слободна поред њега.
- Рекли су: "Можете ли се померити, молим вас", а ја сам само рекао: "Да нема проблема". Онда су госпођу поставили у столицу у којој сам ја био - казао је.
Док је Колин могла да се пресели на празно место у близини, Ринг је рекао да му кабинско особље није дало могућност да то учини - иако је било слободних места.
Када је авион слетео четири сата касније, рекао је да су путници замољени да остану на месту док су медицинско особље и полиција дошли у авион.
Рекао је да су службеници Хитне помоћи тада почели да вуку ћебад са жене и да је видео њено лице. Пар је рекао да мора постојати "дужност бриге" за муштерије и особље.
- Требало би да нас контактирамо да се уверимо, да ли вам је потребна подршка, да ли вам треба савет - казао је.
Колин је ово искуство назвала "трауматичним" и рекла: "Потпуно разумемо да не можемо да сматрамо авиокомпанију одговорном за смрт јадне даме, али мора постојати протокол за бригу о муштеријама у авиону".
У саопштењу, Катар ервејз је поручио: "Прво и најважније наше мисли су са породицом путника који је нажалост преминуо на нашем лету. Извињавамо се за све непријатности или невоље које је овај инцидент могао изазвати и у процесу смо контактирања путника у складу са нашим политикама и процедурама".
Портпарол Кантаса је поручио: "Процесом решавања инцидената у авиону попут овог управља оперативна авио-компанија, а то је у овом случају Катар ервејз".
