Vatrogasi su ubrzo stigli i ugasili požar, a sve se završilo bez povređenih zahvalmjujući herojstvu trinaestogodišnjeg i seadmnaestogodišnjeg dečaka iz komšiluka. Oni su utrčali u zgradu iz koje je kuljao dim i spasili komšiju.
U trenutku požara, u stanu se nalazio samo jedan stariji Kragujevčanin koji nije zadobio opekotine, ali je zbog dima odvezen u Univerzitetski klinički centar. Uzrok požara je još uvek nepoznat, a istaga utvrđuje sve okolnosti.