Reč je bila o avionu Džetstara koji je počeo da se okreće neposredno nakon što je počeo da sleće, a osoblje je to opravdalo tehničkim kvarom što je razbesnelo većinu putnika.
Da se okreću od destinacije većina njih primetila je na monitorima koji su pokazivali putanju aviona, a društvene mreže kasnije su zatrpali iskustvima u kojima su pisali kako je bila reč o jednom od najgorih putovanja ikad.
Kako je za ABC News pojasnio portparol aviokompanije, kompanija je manji avion zamenila većim Boingom 787 kako bi mogli da prevezu više putnika, ali kad su počeli da se približavaju Baliju, indonezijski regulator nije odobrio zamenu aviona zbog čega im nije preostalo drugo nego da se nakon četiri sata vožnje okrenu i vrate nazad u Australiju.
- Znam da je ovaj put bio ekstremno traumatičan za naše putnike i zbog toga im se izvinjavamo - kazao je portparol Džetstara, kompanije u vlasništvu Kvantas Grupe. Kompanija je takođe dodala kako istražuje šta se tačno dogodilo kao i da je putnicima već ponudila vaučere. Osim toga, osigurali su im smeštaj i premestili na nove letove za Bali.