Džin Stringer bila je prinuđena da leži na podu od 15.30, 26. decembra, do 14.45 sati sutradan.
Njena porodica je saopštila da je žena bila u velikim bolovima i da zbog toga nisu mogli ni smeli da je pomere, dok su čekali hitnu pomoć u njenom domu u blizini Glostera.
Lokalna služba hitne pomoći se izvinila zbog kašenjenja, ali je Britanka posle čekala još četiri sata u prijemnom odeljenju u bolnici Gloster rojal.