Muškarac sa Floride i njegova supruga doživeli su šok u životu nakon što su se vratili u Sjedinjene Države nakon putovanja u Švajcarsku nakon što su pogledali svoj T-mobile telefonski račun nakon što su koristili usluge 'rominga' američkog operatera dok su bili inostranstvu.
Rene Remund i njegova supruga Linda rekli su da ne razmišljaju o tome da postavljaju slike i video na svoj telefon i da dele "magične trenutke“ sa prijateljima i porodicom kod kuće. Sada žele da nisu.
"Čarobni trenuci“ tokom septembarskog putovanja u inostranstvo dostigli su neverovatnih 143.442,74 dolara, navodi ABC Action Nevs.
Pre putovanja, Remund, kao što "uvek radi“, obezbedio je da njegov mobilni operater bude obavešten o njegovim putovanjima, tako što je otišao u prodavnicu da podeli svoja kretanja u inostranstvu. Rekao je da mu je, kao mušteriji od 30 godina, rečeno da je "pokriven“.
Rene Remund nije jednom pomislio da bi tekstovi i slike mogli da skupe hiljade dnevnih troškova u "naknadi za roming“.
U razgovoru za Scripps Nevs Tampa, Remund, koji je poreklom iz Švajcarske, smatrao je da je u njegovom računu morala biti greška i verovao je da je to moralo biti za 143 dolara, što je smatrao "razumnim“.
- Dobijam račun za telefin i ne smeta mi mnogo jer sam mislio da je 143 dolara - rekao je on agenciji, dodajući da je tek kada je otišao da plati račun, shvatio da je u pitanju još nekoliko nula.
- Gledam u račun i kažem: Izvinite - 143.000,00 dolara… jeste li vi ludi? -
Prema računu za mobilni telefon, Remund je prikupio 9,5 GB podataka tokom svog evropskog odmora, što ga je koštalo hiljade dolara svakog dana.
Iako se 5-10 GB ne smatra velikom količinom podataka, nepokrivenost naknadama za roming dovešće do toga da korisnik vrlo brzo skupi hiljade dolara.
- Pozvao sam [T-Mobile] i devojka me je stavila na čekanje na neko vreme. Rekla je da proverim ovo i javiću ti se. Ona se vrati i kaže, da, ovo je dobar račun. -
- Rekao sam: Kako to misliš da je to dobar račun? A ona kaže Pa, ovo je ono što duguješ. -
Ipak, operater je odbio da pomeri. Dok to Remund nije uključio medije.
Tek nakon što je prijavio račun lokalnoj novinskoj stanici Scripps Nevs Tampa, T-Mobile je popustio i odustao od optužbi.
T-Mobile na svojoj veb stranici napominje: - Da biste izbegli šok za račune, proverite kod svog provajdera usluga pre nego što otputujete da vidite koje su opcije dostupne (i proverite da li je međunarodni roming deo plana) -
Iako su naknade za roming u mnogim slučajevima stvar prošlosti, određeni planovi ih i dalje primenjuju na tradicionalan način – po gigabajtu.
Ako klijent ima stariji plan koji ne uključuje međunarodni roming za podatke i pozive, korisnici bi trebalo da se postaraju da ponovo podese svoja podešavanja na režim rada u avionu i/ili Vi-Fi kada koriste podatke kako bi bili sigurni da se uređaj ne povezuje u međunarodnu mrežu.
U mnogim zemljama korisnicima se sada naplaćuje jednostavno fiksna dnevna ili mesečna naknada.
Izvor: Srbija Danas