Novo: online “posete” poslovnicama
Digitalnu transformaciju u skladu sa zahtevima klijenata i u korak sa najsavremenijim tehnološkim trendovima, UNIQA je nastavila kreirajući još jedan servis: video sastanke sa agentima osiguranja.
Video sastanci su još jedna inovacija i odgovor potrebama klijenata koji, uz vrhunski kvalitet, žele još veću fleksibilnost, jednostavnost i brzinu uz poštovanje preventivnih zdravstvenih mera. Zahvaljujući video sastancima, klijenti imaju mogućnost da umesto fizičkog odlaska u poslovnice, sa agentima UNIQA osiguranja razgovaraju online, samo uz pomoć računara, tableta ili pametnog telefona i internet konekcije.
Servis je veoma jednostavan za korišćenje: dovoljno je da klijent poseti veb sajt www.uniqa.rs, klikne na boks “Želite ponudu“,odabere opciju „Video-sastanak“ i predloži željeni termin sastanka. Nakon unosa svojih podataka, klijent dobija link za pristup video-sastanku u željenom terminu i sa agentom u okviru poslovnice UNIQA osiguranja po sopstvenom izboru. Video sastanak ne zahteva dodatno instaliranje aplikacija ili opterećenje memorije uređaja, a klijentima omogućava da iz svog doma, sa radnog mesta ili bilo koje lokacije, dobiju sve neophodne informacije o svim vrstama osiguranja.
Pored poslovnica širom Srbije koje ostaju na raspolaganju svima koji žele neposredni kontakt, UNIQA je video sastancima zaokružila ceo online proces servisiranja klijenata: od momenta iniciranja ponude, preko video sastanka sa zaposlenima, elektronske razmene dokumentacije, do kupovine polise, plaćanja premije,prijave, procene i isplate štete.
Više informacija o svim proizvodima, uslugama i servisima UNIQA osiguranja, možete videti na www.uniqa.rs.