ZA KOGA JE OBJAVLJEN OVAJ TENDER: Da li postoji firma koja bi poslovala u minusu?

SC „Milan Gale Muškatirović“ je raspisao konkurs za agenciju za obavljanje telefonskih poziva i dostavu pošiljaka, i nudi 5.000.000 dinara za ovaj posao. U ponudi se traži vrsta opreme koja je zastarela, pa je većina Call centara više ne poseduje.

Pritom to je oprema koja nije potrebna za uslugu koja se od njih traži. S obzirom da je tržišna vrednost tog tendera skoro tri puta veća, postavlja se pitanje zašto je sportski centar oglasio ovakav tender i kome on odgovara?

Šta REALNO može da se uradi za 5 miliona dinara?

U ponudi se navodi da Call centar treba da obavi 108.000 poziva u trajanju od 10 minuta i dostavi 120.000 pošiljaka, za šta je predviđena naknada od 5 miliona dinara.

Međutim, u cenovniku direktne pošte cena slanja jedne koverte iznosi 8 dinara, pa bi tako za 120.000 pošiljaka iznos bio 960.000 dinara! Na tu sumu treba dodati i troškove štampe, koverata i tonera. Što se tiče usluga zvanja, tržišna vrednost jednog poziva je od jedan do dva evra, kažu u vodećim marketinškim agencijama, tako da u najboljem slučaju, ako je cena poziva jedan evro, odnosno 120 dinara, 108.000 poziva koštalo bi 12.960.000 dinara!

Iz gore navedenog jasno je da je realna tržišna vrednost ovog posla najmanje 13.920.000 dinara!

Ako uzmemo u obzir da SC Gale Muškatirović nudi skoro tri puta manji iznos, odnosno 5.000.000 dinara, postavlja se pitanje kako su zaista mislili da plate ponuđača i da li postoji firma koja bi poslovala u minusu? 

Zašto baš 5.000.000 dinara?

Prema Zakonu o javnim nabavkama, čl.39, maksimalna vrednost tendera koji spada u javnu nabavku male vrednosti može biti 5.000.000 dinara. To njihovu ponudu svrstava u ovu kategoriju, što dalje znači da je ponuđač dužan da, u skladu sa Zakonom, zaključi posao u periodu od 8 dana od dana objavljivanja konkursa i pri tom nije dužan da dobije saglasnost Vlade Srbije. 

Obavezan uslov- ZASTARELA TEHNOLOGIJA!

Još jedan od uslova ovog tendera je posedovanje opreme koja se ne koristi više od deset godina u Call centrima, pa stoga ovaj konkurs deluje još nelogičnije. Zašto tražiti od ponuđača opremu koju su zamenili skoro svi veći Call centri i, paradoksalno, zbog toga ne ispunjavaju uslove za konkurisanje na ovaj tender?

U specifikaciji opreme koja je navedena, traži se ISDN centrala, koja se danas skoro i ne koristi. Većina Call centara je ISDN centralu zamenila IMS centralom, koja pruža veće mogućnosti.

Na kraju krajeva, kako smo saznali iz više Call centara u Beogradu, Telekom više i ne izdaje centrale ovog tipa. Takođe, ostaje nedoumica zašto traže 20 portova za mobilni gejtvej, kada u opisu usluga Call centra nema nikakve potrebe za mobilnim signalom. Dalje, jedan fiksni gejtvej koji se takođe navodi kao obavezna oprema, nije potreban u obavljanju usluga Call centra kakav SC Gale Muškatirović traži.

Sve će biti jasnije kada se ovaj tender završi i otkrije koje preduzeće je ispunilo navedene uslove, i pristalo da obavi posao za tri puta manju cenu od tržišne.