Korisnicima u ustanovama socijalne zaštite dozvolјeno je da primaju stvari koje im šalјu srodnici ili staratelјi u skladu sa Instrukcijom o prijemu i postupanju do uspostavlјanja povolјne epidemiološke situacije, koju je Ministarstvo za rad, zapošlјavanje, boračka i socijalna pitanja uputilo svim ustanovama socijalne zaštite za smeštaj korisnika, vodeći prvenstveno računa da zaštita korisnika bude na najvišem nivou.