Народна банка Србије од сутра уводи нове мере: Ево ко има право и како да поднесе захтев

Од 15. октобра тј. сутра ступа на снагу одлука Народне банке Србије (НБС) којом се уводе посебне олакшице за отплату кредита грађанима који се нађу у тешким финансијским и животним околностима. Банке ће бити у обавези да изађу у сусрет дужницима и понуде решења која ће им омогућити да задрже финансијску стабилност и избегну озбиљне последице, укључујући и губитак некретнина.

Олакшице су предвиђене у случајевима губитка посла, значајног смањења прихода, тешке болести или повреде која умањује радну способност. Такође, право на олакшице имају и грађани који се суочавају са тешким породичним околностима, као што су смрт супружника или деце, као и развод у случајевима када су супружници солидарни дужници или јемци.

Врсте олакшица

Врсте помоћи које банке могу да понуде нису строго прописане и прилагођавају се сваком случају појединачно. У пракси, то може бити:

• продужење рока отплате,

• одложено плаћање,

• смањење каматне стопе,

• промена валуте или врсте уговора,

• консолидација дуга,

• делимична отплата или опрост,

• застој у отплати кредита.

За стамбене кредите обезбеђене хипотеком на непокретности у којој дужник живи, банке ће бити у обавези да одобре мораторијум од најмање два месеца у одређеним случајевима.

Како поднети захтев?

Грађани који уоче потешкоће у отплати кредита могу сами поднети захтев за олакшице. У захтеву је потребно навести релевантне околности и приложити доказе који их потврђују.
Захтев се може предати:

• у пословници банке,

• путем електронске поште,

• преко интернет презентације банке.

Банка мора да одлучи о захтеву у року од 30 дана и да корисника писмено обавести о одлуци.

Могућност приговора НБС-у

Ако банка одбије захтев или не одлучи у року, грађани могу у року од 10 дана да поднесу приговор Комисији за олакшице у оквиру банке. Уколико ни тада не буду задовољни, могу се обратити Народној банци Србије, која проверава да ли је банка поштовала прописе и одлуку о олакшицама.

Циљ мера

Нове мере део су шире стратегије државе и НБС-а да се заштити животни стандард грађана и очува стабилност финансијског система. Банке ће бити у обавези да прате појединачне кредите и да правовремено контактирају кориснике код којих примете ране знакове финансијских потешкоћа.