Narodna banka Srbije od sutra uvodi nove mere: Evo ko ima pravo i kako da podnese zahtev

Od 15. oktobra tj. sutra stupa na snagu odluka Narodne banke Srbije (NBS) kojom se uvode posebne olakšice za otplatu kredita građanima koji se nađu u teškim finansijskim i životnim okolnostima. Banke će biti u obavezi da izađu u susret dužnicima i ponude rešenja koja će im omogućiti da zadrže finansijsku stabilnost i izbegnu ozbiljne posledice, uključujući i gubitak nekretnina.

Olakšice su predviđene u slučajevima gubitka posla, značajnog smanjenja prihoda, teške bolesti ili povrede koja umanjuje radnu sposobnost. Takođe, pravo na olakšice imaju i građani koji se suočavaju sa teškim porodičnim okolnostima, kao što su smrt supružnika ili dece, kao i razvod u slučajevima kada su supružnici solidarni dužnici ili jemci.

Vrste olakšica

Vrste pomoći koje banke mogu da ponude nisu strogo propisane i prilagođavaju se svakom slučaju pojedinačno. U praksi, to može biti:

• produženje roka otplate,

• odloženo plaćanje,

• smanjenje kamatne stope,

• promena valute ili vrste ugovora,

• konsolidacija duga,

• delimična otplata ili oprost,

• zastoj u otplati kredita.

Za stambene kredite obezbeđene hipotekom na nepokretnosti u kojoj dužnik živi, banke će biti u obavezi da odobre moratorijum od najmanje dva meseca u određenim slučajevima.

Kako podneti zahtev?

Građani koji uoče poteškoće u otplati kredita mogu sami podneti zahtev za olakšice. U zahtevu je potrebno navesti relevantne okolnosti i priložiti dokaze koji ih potvrđuju.
Zahtev se može predati:

• u poslovnici banke,

• putem elektronske pošte,

• preko internet prezentacije banke.

Banka mora da odluči o zahtevu u roku od 30 dana i da korisnika pismeno obavesti o odluci.

Mogućnost prigovora NBS-u

Ako banka odbije zahtev ili ne odluči u roku, građani mogu u roku od 10 dana da podnesu prigovor Komisiji za olakšice u okviru banke. Ukoliko ni tada ne budu zadovoljni, mogu se obratiti Narodnoj banci Srbije, koja proverava da li je banka poštovala propise i odluku o olakšicama.

Cilj mera

Nove mere deo su šire strategije države i NBS-a da se zaštiti životni standard građana i očuva stabilnost finansijskog sistema. Banke će biti u obavezi da prate pojedinačne kredite i da pravovremeno kontaktiraju korisnike kod kojih primete rane znakove finansijskih poteškoća.