КАКО ЗАРАДИТИ ПРЕКО ИНТЕРНЕТА: Интервју са Кетрин Хиплер

Уколико владате основним рачунарским вештинама и релативно добро говорите енглески, онда можете пробати да радите од куће преко Интернета. Такве особе се најчешће зову "фрееланцери", иако се овај термин односи пре свега на индивидуе које нису везане дугорочним уговорима за неку компанију, већ обављају одређене услуге по потреби.

У последњих неколико година, због велике пенетрације Интернета, велики број компанија са Запада је решио да део посла препусти професионалцима из мање развијених земаља (Индија, Пакистан, Источна Европа) тј. да га "оутсоурце-ује". Након тога, на нету су се врло брзо појавиле платформе које су биле посвећене спајању професионалца, који су нудили своје услуге, и компанија, којима је требала таква врста стручности. Данас, Еланце и оДеск представљау дефакто стандард на овом пољу и сигурно спадају у два највећа и најпознатија сајта преко којих се остварује рад на даљину.

Екипа Србије Данас је имала прилику да уради интервју са Кетрин Хиплер, током конференције wwvrac, чији је мото "живи локално ради глобално". Госпођа Хиплер је била гост на wwvrsac где је одржала предавање у коме је представила Еланце и оДеск те објаснила како ови сајтови функционишу и на који начин преко њих можете зарадити новац.

Ја сам виши менаџер за Интернационални маркетинг у фирми Еланце-оДеск, највећој Интернет платформи за "фрееланцере". Руководим тимом од 60 тренера и евангелиста (титула која означава особе специјално задужене за промоцију), који се налазе широм света. Наш главни фокус је подизање свесности о могућностима које пружају "фрееланце" послови који се могу обављати преко Интернета. Поред тога, моје дужности укључују још и промоцију компаније Еланце-оДеск, чије се седиште налази у Ослу, Норвешка, као и гостовање на разним конференцијама, као што је wwvrsac рецимо.

Еланце-оДеск спада у глобалног лидера када је у питању рад преко интернета. Кроз наше сајтове elance.com и odesk.com ми спајамо независне професионалце који траже посао, са компанијама којима требају специфичне услуге. Ми желимо да редефинишемо радно место и омогућимо људима да без проблема обављају посао преко интернета, тј. на даљину.

Процес рада на Еланце или оДеск сајтовима се може поделити на три појединачне целине.

1. Унајмљивање:

Ми овај процесе зовемо спајањем. Све почиње када нека компанија постави објаву у којој нуди посао особама које су регистроване на нашем сајту. Након тога заинтересовани "фрееланцери" конкуришу за дати посао и том приликом треба да објасне понуђачу посла зашто су они прави избор, те саопште за колико би могли (времена и/или новца) тај посао да ураде. Након тога компанија која нуди посао може да интервјуише "фрееланцера", прегледа њихов online профил у коме се налазе претходно урађени послови, и договори тачну цену за специфичан задатак. Једном када клијент који даје посао нађе прихватљивог кандидата, започиње друга фаза.

2. Заједнички рад:

У другој фази клијент и "фрееланцер" активно сарађују на решавању датог проблема кроз свакодневну комуникацију (размену e-mailova, "skype" позиви, итд) и размену урађених фајлова. Сав напредак у обављању датог посла се веома лако може пратити преко нашег сајта, што је врло битан фактор.

3. Плаћање: 

Једном када је преузет посао готов, и клијент задовољан испорученим производом/услугом, на реду је плаћање које се такође врши преко нашег сајта, што искључује могућност било каквих проблема за обе стране.

Слободно могу да кажем, када је у питању програмирање и дизајн, да су "фрееланцери" из Србије веома цењени и тражени на Еланце-у. То показују и статистике. У овом тренутку 39.000 Срба има налог на Еланце и оДеск-у, што значи да су на 23. месту по бројности, али су по заради на 11. месту. Ова чињеница вам јасно говори колико су српски "фрееланцери" тражени. 

Еланце покрива широк спектар послова од инжењера, људи који развијају апликације, web и графичких дизајнера, преко креативног писања и истраживање тржишта, па све до особа који обављају разне послове на друштвеним мрежама (социал медиа маркетерс), административних помоћника и тако даље. Ми често имамо обичај да кажемо, уколико се неки посао може обављати на даљину, можете га пронаћи у Еланце или оДеск понуди.

Тренутно су највише тражене СТЕМ вештине (скраћеница од Сциенце, Technology, Енгинееринг анд Mathematics), али постоји потреба и за неким традиционалним пословима као што је правна помоћ, рачуноводство или корисничка подршка.

Најбољи начин да "фрееланцер" добије више посла је да изгради своју online репутацију. Боља репутација значи више посла. Ја бих почетницима сугерисала неколико ствари које су битне послодавцима:

Комуницирајте често:  Будите проактивни, не чекајте да клијент дође ка вама.

Када нисте сигурни, питајте: Боље је питати и решити недоумицу, јер ћете на тај начин уштедети време, како послодавцу тако и себи.

Увек објасните клијенту шта се дешава: Много је боље давати честе извештаје и на време обавестити клијента да постоји проблем, него одуговлачити и покушавати да га решите.

Будите ажурни: Пробајте да што пре одговорите на сваки упит од клијента, јер ћутљиви "фрееланцер" није добра ствар.

Поштујте рокове: Доставите ваш рад/услугу на време, сваки пут. Ако мислите да нећете успети много је боље да о томе унапред обавестите клијента.

Будите пријатни и културни у комуникацији: Слушајте шта клијент од вас жели. Позитиван став према клијентовим жељама или замеркама је веома битна ствар за креирање и одржавање добре репутације.

Обећајте мање - урадите више: Никада немојте обећавати више него што можете да урадите и увек када радите дајте свој максимум. Управо у томе је тајна успешне "фрееланце" каријере.

Надамо се да ће вас овај интервију подстаћи да и сами потражите неки начин да зарадите новац преко Интернета, пошто је списак доступних послова сваким даном све већи и већи.