Замена оштећеног новца не сме да буде проблем
Иако су банке дужне да мењају оштећене новчанице, многе нерадо обављају ову услугу, а пошто их банке свакако шаљу у НБС, најбоље је отићи у филијале Народне банке директно.
''Понео сам једну оштећену новчаницу у банку. Службеници су били прилићно збуњени, звали су некога телефоном, испитивали да ли смеју да је приме. Након 15 минута, некако су се одлучили да је узму, испитујући ме прилично полицијски како је оштећена. Онда су ми објаснили да треба да попуним формулар са детаљним објашњењем како је дошло до оштећења, да ће све да пошаље у НБС и да ћу за месец дана добити одговор.''
Овако своје искуство мењања оштећене новчанице за наш портал описује један грађанин, чија је новчаница након овог случаја завршила у канти за ђубре. ''Није био велики новац, песто динара, недовољно за толику процедуру'' каже наш саговорник.
Међутим, експертиза је неизбежна. Оно што саветујемо је да се иде директно у филијале НБС. Уколико се експертизом са сигурношћу утврди да је таква новчаница аутентична и да делови који јој недостају неће моћи да буду замењени, односно да се неће поднети на замену – филијала НБС, по завршетку експертизе, исплаћује физичком лицу готов новац.
Централна банка није дефинисала накнаду за замену тих новчаница и зато банке провизију обрачунавају у складу са својом пословном политиком. Крећу се од 4,5 до 10 посто.
У НБС се могу заменити и оштећене новчанице ефективног страног новца.
