Zamena oštećenog novca ne sme da bude problem

''Poneo sam jednu oštećenu novčanicu u banku. Službenici su bili prilićno zbunjeni, zvali su nekoga telefonom, ispitivali da li smeju da je prime. Nakon 15 minuta, nekako su se odlučili da je uzmu, ispitujući me prilično policijski kako je oštećena. Onda su mi objasnili da treba da popunim formular sa detaljnim objašnjenjem kako je došlo do oštećenja, da će sve da pošalje u NBS i da ću za mesec dana dobiti odgovor.''

Ovako svoje iskustvo menjanja oštećene novčanice za naš portal opisuje jedan građanin, čija je novčanica nakon ovog slučaja završila u kanti za đubre. ''Nije bio veliki novac, pesto dinara, nedovoljno za toliku proceduru'' kaže naš sagovornik.

Međutim, ekspertiza je neizbežna. Ono što savetujemo je da se ide direktno u filijale NBS. Ukoliko se ekspertizom sa sigurnošću utvrdi da je takva novčanica autentična i da delovi koji joj nedostaju neće moći da budu zamenjeni, odnosno da se neće podneti na zamenu – filijala NBS, po završetku ekspertize, isplaćuje fizičkom licu gotov novac.

Centralna banka nije definisala naknadu za zamenu tih novčanica i zato banke proviziju obračunavaju u skladu sa svojom poslovnom politikom. Kreću se od 4,5 do 10 posto.

U NBS se mogu zameniti i oštećene novčanice efektivnog stranog novca.