Како се формира јавно мишљење и зашто људи верују већини? Психолошки механизми који обликују ставове у савременом друштву

Истраживања из области комуникологије, психологије и друштвених мрежа показују да иза тог феномена стоји комбинација утицаја медија, алгоритама, социјалне интеракције и људске потребе за потврдом.

Како се јавно мишљење формира

Излагање информацијама и вредностима

Према енциклопедијском приказу појма "јавно мишљење", ставови се формирају када се јавно питање препозна – онда део људи развије став, а када довољно људи то учини, настаје јавно мишљење.  

У том процесу, кључну улогу имају поруке из медија, породице, школе и друштвеног окружења. 

Социјални утицај и размена мишљења

У раду "Социал Инфлуенце анд the Collective Dynamics оф Опинион Форматион" истраживачи показују да људи мењају своје ставове након што су изложени мишљењима других - модели указују на два кључна фактора: присуство већине која има исти став ("majority effect") и присуство појединаца који су веома сигурни у свој став ("expert effect"). 

Тако, чак и ако смо инициално имали независно мишљење - социјални утицај вршњака или ауторитета може да га измени.

Улога алгоритама и друштвених мрежа

У савременом дигиталном окружењу, процес формирања јавног мишљења добија додатну димензију. Рад "The Схапинг анд Challenges оф Public Опинион by Социал Медиа“ говори да друштвене мреже мењају традиционални начин формирања јавног мишљења - уз изазове као што су преоптерећење информацијама, ширење лажних вести, манипулација платформи и пристрасност алгоритама.  

Исто тако, истраживање "Публиц Опинион Форматион он Социал Медиа ин а Биг Дата Перспецтиве" указује на то да политичка хомогеност ("екохроме") и поларизација расту захваљујући дигиталним мрежама. 

Аргументи су важнији од извора

У експерименту "How интерест гроупс инфлуенце public опинион: Аргументс matter море than the соурцес" показано је да код формирања јавног мишљења, битнији су аргументи које интересне групе пласирају него то ко их пласира.  

Дакле, није само важан ауторитет извора већ и начин на који су аргументи формулирани - људи често придају значај садржају поруке, а не само "ко говори".

Зашто људи слепо верују јавном мишљењу

Потрага за припадањем и прихватањем

Људи су друштвена бића - када мисле да већина мисли на одређени начин, постоји психолошки притисак да и сами пристану, како не би били изоловани. Теорија "спирале ћутања" ("Спирал оф Силенце") описује управо ово: ако неко мисли да је његово мишљење мањинско, мање ће га отворено исказати. 

Прекид критичког процеса и брза понуда готових ставова

У свету где информације долазе брзо и у великим количинама, капацитет сваког појединца да анализује све изворе је ограничен. Када се уз то појаве јасни и убедљиви аргументи - што истраживање показује да је важније од репутације извора - многи се одлучују на прихватање већ формираног мишљења.

Алгоритам

Када алгоритми друштвених мрежа фаворизују садржај који потврђује постојећа уверења корисника, формирају се "соба одјека" у којима мишљења ретко бивају доведена у питање. Тиме се осећај да "оно што мислим" одговара "оно што већина мисли" додатно појачава.

Утицај већине и ауторитета

Као што показује студија о социјалном утицају, присуство већине са истим ставом или појединца који је веома сигуран у свој став може имати велики ефекат на преостале чланове групе. 

Јавно мишљење није нешто што се појављује спонтано и неоптерећено - оно је резултат сложених процеса: излагања информацијама, социјалне интеракције, алгоритамског филтрирања, размене аргумената и психолошке потребе за припадањем. 

Када људи виде да њихови вршњаци, медији или мреже у којима бораве сугеришу одређени став, често прихвате тај став - не нужно након дубоке рефлексије, већ због комбинације социјалног притиска, упадљивих аргумената и осећаја "ако већина мисли тако".