Ово су правила евакуације и права путника: ЈУТА објашњава шта треба да радите ако останете заглављени у ратној зони
Директор Нациналне асоцијације туристичких агенција Србије, ЈУТА, Александар Сеничић изјавио је данас да иако постоје руте да се избегне тренутно ратно подручје на Блиском истоку, значајан број људи се налази управо на том подручју захваћеном ратом, због чега се периодично шаљу авиони на те дестинације и то у тренуцима када постоје сигурносне гаранције да ти авиони могу да полете и безбедно прођу кроз део затвореног ваздушног простора
“С друге стране, тамо где је то проблематично, као што је Израел где је сама земља укључена у сукоб САД и Ирана, онда се људи трансферишу у најближу земљу, у овом случају Египат, како би се избегла ратна дејства”, навео је он за Танјуг.
Говорећи о евакуацији путника током ратног стања, Сеничић је рекао да у тим ситуацијама евакуацију путника спроводе држава и Министарство спољних послова, и истакао да се о томе много не прича у јавности због безбедности путника и летова.
Сеничић је напоменуо да се не могу организовати летови на свим дестинацијама где се налазе путници из Србије јер то ниједна држава у свету тренутно не ради, и поручио путницима да буду стрпљиви и да уколико могу, дођу до безбедних дестинација одакле ће се обавити евакуација, или да дођу до Београда заобилазним путевима.
“Има тога доста, али су карте значајно поскупеле управо због ратних дејстава. Разумем бригу тих људи, држава има обавезу и води рачуна, али је и обавеза путника да се јаве дипломатским представништвима и нашим амбасадама, оставе своје податке, буду у контакту са њима, и биће обавештени о најбржем и најбољем начину за евакуацију”, изјавио је он.
На питање по којим ценама туристи остају у свом смештају и како се ти услови у ванредним околностима преговарају, Сеничић је рекао да туристима који су отишли индивидуално туристичке организације не могу пуно да помогну, већ да они морају сами да се сналазе у хотелима или преко неких платформи које омогућавају резервацију смештаја, што може да буде доста скупо.
Када је реч о путницима који путују преко агенција, Сеничић је истакао да је агенција дужна да обезбеди три дана боравка о свом трошку, а након тога да обезбеди најповољније могуће услове.
“Ти услови су сада чак повољнији него услови под којима су дошли на дестинацију. Имамо добру сарадњу агенција и локалних партнера хотела који разумеју ову ситуацију и покушавају са најнижим могућим ценама да омогуће људима да немају додатне трошкове”, додао је он.
Према његовим речима, највећи проблем су авионске карте, где агенције не могу да утичу на цене авио-карата, а у неким случајевима нема ни довољно места на комерцијалним летовима уколико људи желе да се врате.
Сеничић је поручио да путници могу тражити повраћај новца од авио-компаније или туристичке агенције за тај део лета који не може да се реализује, и да онда са тим новцем уз доплату потраже неко алтернативно решење до неке нове дестинације.
Коментаришући сервис “Семафор за путовања” које је покренуло Министарство спољних послова Србије, Сеничић је рекао да путницима немају обавезу да послушају препоруке Министарства за земље које су у црвеној или наранџастој зони, и оценио да ће овај сервис омогућити агенцијама да виде до које мере је безбедно и где може да се путује.
“Наши људи немају навику да иду на сајт Министарства спољних послова, за разлику од великог броја грађана других земаља који неће да се оглуше о такве препоруке. Не знам који су били критеријуми за одређивање боја у којима се налазе одређене земље. Идеја ми се јако допада, мислим да је то добро и да може да нам омогући лакши приступ тим информацијама, али ништа то не мора да значи јер бисмо пре 10 дана на том семафору имали Дубаи у зеленој зони”, изјавио је он.
Сеничић је рекао да иако све агенције треба да упућују путнике о детаљима сваке земље, од медицинских до безбедносних, на путницима је колико ће то да поштују и примене.
