"Када смо стигли на шалтер за пасош, оно што су нам рекли ме је изненадило" Грађанин поделио искуство пред летовање, ево како изгледа цео поступак у пет корака

Многи грађани Србије тек пред путовање или годишњи одмор схвате да им пасош ускоро истиче, а додатни проблем настаје када на порталу еУправа не могу да пронађу слободан термин за подношење захтева. Управо због тога последњих недеља све је више питања да ли је заказивање обавезно, колико сада кошта издавање пасоша и колико се чека на нови документ.

Искуства грађана показују да, иако су термини за заказивање често попуњени, поступак издавања пасоша у пракси може бити знатно једноставнији и бржи него што многи очекују.

Зашто грађани најчешће имају проблем са терминима?

Како се приближава сезона годишњих одмора, расте и број захтева за издавање нових путних исправа. Многи грађани тек неколико недеља пред путовање проверавају документа и тада откривају да им пасош ускоро истиче или да више не испуњава услове за улазак у одређене земље.

Због повећаног интересовања, слободни термини на порталу еУправа често се попуне веома брзо, нарочито у већим градовима попут Београда, Новог Сада, Ниша и Крагујевца.

Управо зато многи грађани последњих месеци на друштвеним мрежама деле искуства и савете о томе како најбрже доћи до новог пасоша, да ли је могуће поднети захтев без заказивања и колико заиста траје цео поступак.

Да ли је могуће извадити пасош без заказивања?

Једна од најчешћих недоумица односи се на то да ли грађани могу да поднесу захтев уколико на еУправи нема слободних термина.

Према искуствима која грађани деле на друштвеним мрежама и форумима, у појединим полицијским управама и даље постоји могућност да се захтев поднесе и без претходно заказаног термина, односно доласком на лице места и чекањем у реду.

Грађани наводе да у појединим испоставама паралелно функционишу заказани термини и пријем странака које долазе без резервације. Посебно се помињу већи центри са више шалтера, где је обрада захтева знатно бржа него у мањим полицијским станицама.

Ипак, заказивање преко еУправе и даље остаје најбезбеднији начин да се избегне чекање и неизвесност.

Како функционише заказивање преко еУправе?

Портал еУправа омогућава грађанима да унапред резервишу термин за подношење захтева за пасош или личну карту.

Након избора локације и термина, грађанин добија потврду о заказивању и у заказано време долази у полицијску управу или станицу са потребном документацијом.

Међутим, искуства грађана показују да број термина који је доступан за електронско заказивање не представља нужно укупан број захтева који се током дана обрађују. Управо због тога поједине полицијске управе примају и грађане без резервисаног термина.

Због различите праксе од места до места, препорука је да се грађани унапред информишу о начину рада своје надлежне полицијске управе.

На коначан износ често се додаје и провизија банке или поште.

Шта је потребно за издавање новог пасоша?

Пре подношења захтева потребно је припремити:

• Важећу личну карту

• Стари пасош на увид, уколико га поседујете

• Доказ о уплати прописаних накнада

• Документ којим се доказује хитност поступка, уколико се тражи хитно издавање

Фотографија у највећем броју случајева није потребна јер се фотографисање обавља на лицу места.

Како изгледа поступак корак по корак?

За грађане који дуго нису мењали пасош или први пут пролазе кроз процедуру, поступак изгледа овако:

Корак 1 – Уплата таксе

Накнаде се могу генерисати и платити преко портала еУправа или на други прописани начин.

Корак 2 – Одлазак у полицијску управу или станицу

Грађанин долази у заказаном термину или, где је то могуће, подноси захтев без претходног заказивања.

Корак 3 – Провера документације

Службеник проверава идентитет подносиоца и потребну документацију.

Корак 4 – Фотографисање и биометријски подаци

На лицу места се врши фотографисање и узимају биометријски подаци.

Корак 5 – Преузимање пасоша

По завршетку израде грађанин преузима нови документ, док се стари пасош поништава уколико је и даље важећи.

"Све је било много једноставније него што сам очекивао"

Иако многи очекују вишесатна чекања и компликовану администрацију, искуства појединих грађана говоре другачије.

 - Изненадио сам се колико се мало чека када се све организује. Успео сам да закажем термин онлајн и када смо дошли, све је било ефикасно и брзо. Фотографисање и предаја захтева завршени су за свега неколико минута.Када су ми рекли  нам да је процедура данас прилично убрзана и да грађани углавном немају проблема уколико унапред припреме потребну документацију, баш ме је оставило затеченим - испричао је један грађанин који је недавно поднео захтев за нови пасош.

Његово искуство није усамљено. Бројни грађани наводе да су очекивали дуже чекање и компликованији поступак, али да су цео процес завршили знатно брже него што су претпостављали.

Када је могуће добити пасош по хитном поступку?

У ситуацијама када је путовање неодложно, постоји могућност издавања пасоша по убрзаној процедури.

Такав захтев подноси се уз одговарајући доказ којим се потврђује хитност поступка.

То могу бити:

• службени позив за путовање

• документација о лечењу у иностранству

• доказ о смртном случају члана породице

• други документовани разлози које надлежни орган прихвати као оправдане

У том случају пасош може бити израђен у року од 48 сати.

Колико се чека на нови пасош?

Законски рок за издавање пасоша износи до 30 дана.

Међутим, искуства грађана показују да документ често буде израђен и раније, нарочито ван периода највећих сезонских гужви.

Код хитних случајева пасош може бити издат у року од два дана, уз достављање одговарајуће документације.

Многи не знају једно важно правило

Чак и када је пасош формално важећи, то не значи да са њим можете несметано да путујете у сваку државу.

Велики број земаља захтева да пасош важи одређени период након планираног датума уласка или изласка из земље.

Најчешће се тражи:

• најмање три месеца важења пасоша након завршетка путовања

или

• најмање шест месеци важења пасоша од дана уласка у земљу

Управо због тога туристичке агенције годинама упозоравају путнике да документа провере много пре резервације аранжмана или куповине авионских карата.

Шта грађани најчешће заборављају?

Према искуствима запослених који раде са странкама, највећи број проблема настаје због неколико честих пропуста:

• грађани не провере рок важења пасоша на време

• не изврше уплату накнада пре доласка

• не понесу важећу личну карту

• не информишу се о радном времену и процедури надлежне полицијске управе

• чекају последњи тренутак за подношење захтева

Због тога стручњаци саветују да се стање путних докумената проверава неколико месеци пре планираног путовања.

Иако попуњени термини на еУправи могу да изазову забринутост, искуства бројних грађана показују да нема разлога за панику. Уз благовремену проверу документације, правилно припремљене уплате и информисање о процедури у надлежној полицијској управи, издавање новог пасоша данас је углавном једноставан и ефикасан поступак који се у многим случајевима завршава много брже него што грађани очекују.