"Kada smo stigli na šalter za pasoš, ono što su nam rekli me je iznenadilo" Građanin podelio iskustvo pred letovanje, evo kako izgleda ceo postupak u pet koraka

Mnogi građani Srbije tek pred putovanje ili godišnji odmor shvate da im pasoš uskoro ističe, a dodatni problem nastaje kada na portalu eUprava ne mogu da pronađu slobodan termin za podnošenje zahteva. Upravo zbog toga poslednjih nedelja sve je više pitanja da li je zakazivanje obavezno, koliko sada košta izdavanje pasoša i koliko se čeka na novi dokument.

Iskustva građana pokazuju da, iako su termini za zakazivanje često popunjeni, postupak izdavanja pasoša u praksi može biti znatno jednostavniji i brži nego što mnogi očekuju.

Zašto građani najčešće imaju problem sa terminima?

Kako se približava sezona godišnjih odmora, raste i broj zahteva za izdavanje novih putnih isprava. Mnogi građani tek nekoliko nedelja pred putovanje proveravaju dokumenta i tada otkrivaju da im pasoš uskoro ističe ili da više ne ispunjava uslove za ulazak u određene zemlje.

Zbog povećanog interesovanja, slobodni termini na portalu eUprava često se popune veoma brzo, naročito u većim gradovima poput Beograda, Novog Sada, Niša i Kragujevca.

Upravo zato mnogi građani poslednjih meseci na društvenim mrežama dele iskustva i savete o tome kako najbrže doći do novog pasoša, da li je moguće podneti zahtev bez zakazivanja i koliko zaista traje ceo postupak.

Da li je moguće izvaditi pasoš bez zakazivanja?

Jedna od najčešćih nedoumica odnosi se na to da li građani mogu da podnesu zahtev ukoliko na eUpravi nema slobodnih termina.

Prema iskustvima koja građani dele na društvenim mrežama i forumima, u pojedinim policijskim upravama i dalje postoji mogućnost da se zahtev podnese i bez prethodno zakazanog termina, odnosno dolaskom na lice mesta i čekanjem u redu.

Građani navode da u pojedinim ispostavama paralelno funkcionišu zakazani termini i prijem stranaka koje dolaze bez rezervacije. Posebno se pominju veći centri sa više šaltera, gde je obrada zahteva znatno brža nego u manjim policijskim stanicama.

Ipak, zakazivanje preko eUprave i dalje ostaje najbezbedniji način da se izbegne čekanje i neizvesnost.

Kako funkcioniše zakazivanje preko eUprave?

Portal eUprava omogućava građanima da unapred rezervišu termin za podnošenje zahteva za pasoš ili ličnu kartu.

Nakon izbora lokacije i termina, građanin dobija potvrdu o zakazivanju i u zakazano vreme dolazi u policijsku upravu ili stanicu sa potrebnom dokumentacijom.

Međutim, iskustva građana pokazuju da broj termina koji je dostupan za elektronsko zakazivanje ne predstavlja nužno ukupan broj zahteva koji se tokom dana obrađuju. Upravo zbog toga pojedine policijske uprave primaju i građane bez rezervisanog termina.

Zbog različite prakse od mesta do mesta, preporuka je da se građani unapred informišu o načinu rada svoje nadležne policijske uprave.

Na konačan iznos često se dodaje i provizija banke ili pošte.

Šta je potrebno za izdavanje novog pasoša?

Pre podnošenja zahteva potrebno je pripremiti:

• Važeću ličnu kartu

• Stari pasoš na uvid, ukoliko ga posedujete

• Dokaz o uplati propisanih naknada

• Dokument kojim se dokazuje hitnost postupka, ukoliko se traži hitno izdavanje

Fotografija u najvećem broju slučajeva nije potrebna jer se fotografisanje obavlja na licu mesta.

Kako izgleda postupak korak po korak?

Za građane koji dugo nisu menjali pasoš ili prvi put prolaze kroz proceduru, postupak izgleda ovako:

Korak 1 – Uplata takse

Naknade se mogu generisati i platiti preko portala eUprava ili na drugi propisani način.

Korak 2 – Odlazak u policijsku upravu ili stanicu

Građanin dolazi u zakazanom terminu ili, gde je to moguće, podnosi zahtev bez prethodnog zakazivanja.

Korak 3 – Provera dokumentacije

Službenik proverava identitet podnosioca i potrebnu dokumentaciju.

Korak 4 – Fotografisanje i biometrijski podaci

Na licu mesta se vrši fotografisanje i uzimaju biometrijski podaci.

Korak 5 – Preuzimanje pasoša

Po završetku izrade građanin preuzima novi dokument, dok se stari pasoš poništava ukoliko je i dalje važeći.

"Sve je bilo mnogo jednostavnije nego što sam očekivao"

Iako mnogi očekuju višesatna čekanja i komplikovanu administraciju, iskustva pojedinih građana govore drugačije.

 - Iznenadio sam se koliko se malo čeka kada se sve organizuje. Uspeo sam da zakažem termin onlajn i kada smo došli, sve je bilo efikasno i brzo. Fotografisanje i predaja zahteva završeni su za svega nekoliko minuta.Kada su mi rekli  nam da je procedura danas prilično ubrzana i da građani uglavnom nemaju problema ukoliko unapred pripreme potrebnu dokumentaciju, baš me je ostavilo zatečenim - ispričao je jedan građanin koji je nedavno podneo zahtev za novi pasoš.

Njegovo iskustvo nije usamljeno. Brojni građani navode da su očekivali duže čekanje i komplikovaniji postupak, ali da su ceo proces završili znatno brže nego što su pretpostavljali.

Kada je moguće dobiti pasoš po hitnom postupku?

U situacijama kada je putovanje neodložno, postoji mogućnost izdavanja pasoša po ubrzanoj proceduri.

Takav zahtev podnosi se uz odgovarajući dokaz kojim se potvrđuje hitnost postupka.

To mogu biti:

• službeni poziv za putovanje

• dokumentacija o lečenju u inostranstvu

• dokaz o smrtnom slučaju člana porodice

• drugi dokumentovani razlozi koje nadležni organ prihvati kao opravdane

U tom slučaju pasoš može biti izrađen u roku od 48 sati.

Koliko se čeka na novi pasoš?

Zakonski rok za izdavanje pasoša iznosi do 30 dana.

Međutim, iskustva građana pokazuju da dokument često bude izrađen i ranije, naročito van perioda najvećih sezonskih gužvi.

Kod hitnih slučajeva pasoš može biti izdat u roku od dva dana, uz dostavljanje odgovarajuće dokumentacije.

Mnogi ne znaju jedno važno pravilo

Čak i kada je pasoš formalno važeći, to ne znači da sa njim možete nesmetano da putujete u svaku državu.

Veliki broj zemalja zahteva da pasoš važi određeni period nakon planiranog datuma ulaska ili izlaska iz zemlje.

Najčešće se traži:

• najmanje tri meseca važenja pasoša nakon završetka putovanja

ili

• najmanje šest meseci važenja pasoša od dana ulaska u zemlju

Upravo zbog toga turističke agencije godinama upozoravaju putnike da dokumenta provere mnogo pre rezervacije aranžmana ili kupovine avionskih karata.

Šta građani najčešće zaboravljaju?

Prema iskustvima zaposlenih koji rade sa strankama, najveći broj problema nastaje zbog nekoliko čestih propusta:

• građani ne provere rok važenja pasoša na vreme

• ne izvrše uplatu naknada pre dolaska

• ne ponesu važeću ličnu kartu

• ne informišu se o radnom vremenu i proceduri nadležne policijske uprave

• čekaju poslednji trenutak za podnošenje zahteva

Zbog toga stručnjaci savetuju da se stanje putnih dokumenata proverava nekoliko meseci pre planiranog putovanja.

Iako popunjeni termini na eUpravi mogu da izazovu zabrinutost, iskustva brojnih građana pokazuju da nema razloga za paniku. Uz blagovremenu proveru dokumentacije, pravilno pripremljene uplate i informisanje o proceduri u nadležnoj policijskoj upravi, izdavanje novog pasoša danas je uglavnom jednostavan i efikasan postupak koji se u mnogim slučajevima završava mnogo brže nego što građani očekuju.