Velika vest za sve građane Srbije: NBS uvodi olakšice za otplatu kredita, evo šta će se uzimati u obzir

Odluka Narodne banke Srbije (NBS) o uvođenju olakšica u otplati kredita počinje da se primenjuje od 15. oktobra. Prema novim pravilima, banke i drugi davaoci kredita biće obavezni da primene razumne mere koje korisnicima omogućavaju lakšu otplatu, ako u toku trajanja ugovora nastupe okolnosti koje ih dovedu u teško imovinsko stanje ili druge bitne okolnosti na koje ne mogu da utiču.

Kako je objasnila Jovana Lindo, samostalni stručni saradnik u Sektoru za zaštitu korisnika finansijskih usluga NBS, posebno će se uzimati u obzir lične okolnosti korisnika.

Ko ima pravo na olakšice

Kao najčešći razlozi koji mogu da dovedu do odobravanja olakšica navode se gubitak posla, značajno smanjenje prihoda, teška bolest ili povreda koja smanjuje radnu sposobnost.

Takođe, teške porodične prilike - poput bolesti ili smrti supružnika ili dece, kao i razvod braka ukoliko su supružnici bili solidarni dužnici ili jemci - predstavljaju osnov za olakšice. Ovi primeri nisu konačni, jer bilo koja okolnost koja dovede do nemogućnosti redovne otplate može biti osnov za primenu posebnih mera.

Moguće mere pomoći:

Olakšice koje se mogu odobriti uključuju:

• produženje roka otplate kredita,

• promenu vrste ugovora,

• odloženo plaćanje,

• smanjenje kamatne stope,

• neotplaćivanje kredita u određenom periodu,

• promenu valute,

• delimičnu otplatu duga,

• delimičan oprost i konsolidaciju duga,

• kao i proglašenje zastoja u otplati kredita.

Lindo je pojasnila da banka i korisnik mogu zajednički odrediti najadekvatniju meru u konkretnom slučaju.

Dodatna zaštita za korisnike stambenih kredita

U skladu sa aktuelnim merama države za očuvanje životnog standarda građana, banke će biti obavezne da korisnicima stambenih kredita obezbeđenih hipotekom na nekretnini u kojoj stanuju odobre odlaganje otplate najmanje dva meseca, pod propisanim uslovima.

Jedinstveni postupak i rokovi

Postupak ostvarivanja prava na olakšice biće jedinstven za sve davaoce kredita. Banke će morati da prate pojedinačne kredite i da kontaktiraju korisnike kod prvih znakova poteškoća u otplati.

Korisnici takođe mogu sami podneti zahtev za olakšicu, i to u poslovnicama, putem elektronske pošte ili preko internet prezentacije banke.

Banka mora da odluči o zahtevu u roku od 30 dana, a odluku dostavlja pismenim putem. Ukoliko korisnik bude nezadovoljan odlukom, ima pravo da u roku od 10 dana podnese prigovor Komisiji za olakšice u okviru banke.

Komisija je dužna da donese odluku u roku od 30 dana od prijema prigovora.

Pravo na pritužbu NBS-u

Ako banka ne odluči u propisanom roku ili korisnik nije zadovoljan odlukom Komisije, može da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. NBS će zatim proveriti da li se banka pridržavala svih propisanih odredbi.

Srbija Danas