Велика вест за све грађане Србије: НБС уводи олакшице за отплату кредита, ево шта ће се узимати у обзир

Одлука Народне банке Србије (НБС) о увођењу олакшица у отплати кредита почиње да се примењује од 15. октобра. Према новим правилима, банке и други даваоци кредита биће обавезни да примене разумне мере које корисницима омогућавају лакшу отплату, ако у току трајања уговора наступе околности које их доведу у тешко имовинско стање или друге битне околности на које не могу да утичу.

Како је објаснила Јована Линдо, самостални стручни сарадник у Сектору за заштиту корисника финансијских услуга НБС, посебно ће се узимати у обзир личне околности корисника.

Ко има право на олакшице

Као најчешћи разлози који могу да доведу до одобравања олакшица наводе се губитак посла, значајно смањење прихода, тешка болест или повреда која смањује радну способност.

Такође, тешке породичне прилике - попут болести или смрти супружника или деце, као и развод брака уколико су супружници били солидарни дужници или јемци - представљају основ за олакшице. Ови примери нису коначни, јер било која околност која доведе до немогућности редовне отплате може бити основ за примену посебних мера.

Могуће мере помоћи:

Олакшице које се могу одобрити укључују:

• продужење рока отплате кредита,

• промену врсте уговора,

• одложено плаћање,

• смањење каматне стопе,

• неотплаћивање кредита у одређеном периоду,

• промену валуте,

• делимичну отплату дуга,

• делимичан опрост и консолидацију дуга,

• као и проглашење застоја у отплати кредита.

Линдо је појаснила да банка и корисник могу заједнички одредити најадекватнију меру у конкретном случају.

Додатна заштита за кориснике стамбених кредита

У складу са актуелним мерама државе за очување животног стандарда грађана, банке ће бити обавезне да корисницима стамбених кредита обезбеђених хипотеком на некретнини у којој станују одобре одлагање отплате најмање два месеца, под прописаним условима.

Јединствени поступак и рокови

Поступак остваривања права на олакшице биће јединствен за све даваоце кредита. Банке ће морати да прате појединачне кредите и да контактирају кориснике код првих знакова потешкоћа у отплати.

Корисници такође могу сами поднети захтев за олакшицу, и то у пословницама, путем електронске поште или преко интернет презентације банке.

Банка мора да одлучи о захтеву у року од 30 дана, а одлуку доставља писменим путем. Уколико корисник буде незадовољан одлуком, има право да у року од 10 дана поднесе приговор Комисији за олакшице у оквиру банке.

Комисија је дужна да донесе одлуку у року од 30 дана од пријема приговора.

Право на притужбу НБС-у

Ако банка не одлучи у прописаном року или корисник није задовољан одлуком Комисије, може да поднесе притужбу Народној банци Србије. НБС ће затим проверити да ли се банка придржавала свих прописаних одредби.

Србија Данас