Нова правила на шалтерима у Србији: Заборавите на папирну уплатницу, плаћање сада иде другачије

Службеници ће бити дужни да сами провере да ли је уплата евидентирана у систему, док ће грађани који желе и даље моћи да користе класичне начине плаћања.

Додатно поједностављење стиже од Нове године, када би преко портала "Плати" на еУправи требало да буде омогућено обједињено електронско плаћање такси и накнада за одређени поступак.

Шта ове промене значе за грађане објаснила је Тамара Бресјанац, саветница за регулаторну реформу у домену дигитализације у НАЛЕД-у.

"Један поступак, једно плаћање, један клик"

Уместо одласка од шалтера до банке или поште и поновног враћања са доказом о уплати, циљ је да грађани читав поступак обаве једноставније.

- Од Нове године плаћање ће бити омогућено електронски, преко портала "Плати" на адреси еУправе, што значи да ће цео процес бити поједностављен и да ће се шетање од шалтера до шалтера свести на минимум. Конкретно, знамо како то данас функционише. На једном шалтеру неретко добијете и више од једне уплатнице којом треба да платите неку таксу или накнаду. Онда одлазите до банке или поште, тамо чекате у другом реду, па се враћате поново и доносите доказ о плаћању. Идеја је да се та пракса промени и да грађани преко портала "Плати" изаберу поступак, односно оно што желе да заврше, а да систем сам препозна које таксе и накнаде припадају том поступку и даље изврши разврставање. Значи - један поступак, једно плаћање, један клик" - рекла је Бресјанац за Курир телевизију.

Папирне уплатнице ипак не нестају

Дигитално плаћање неће бити једина могућност. Грађани који не желе да користе електронски систем моћи ће и даље да плаћају на начин на који су навикли.

- Дефинитивно је ово још једна нова могућност и погодност за плаћање. Оно што је важно да нагласимо јесте да грађани који из било ког разлога не желе на овај начин да плаћају и даље могу да користе начине плаћања које су и до сада користили. Ако се неко заиста осећа најсигурније да плати налогом за уплату у папиру, нико га неће спречити да то уради и да тај доказ сачува. Оно што бих волела да нагласим јесте да је ово пре свега нешто што треба да прихватимо са мало разумевања, јер је новина и за саме службенике. Заједно са остатком радне групе, Министарством финансија, Управом за трезор, Републичким секретаријатом за јавне политике и Канцеларијом за ИТ и еУправу, радимо на обукама службеника.

Ако сте платили електронски, службеник проверава уплату

Посебно важна промена за грађане јесте то што након електронског плаћања неће бити потребно штампати или доносити доказ о уплати.

Према речима Бресјанац, службеници су дужни да податке о таквој уплати провере кроз систем.

- До сада је више од 600 службеника обучено, а у наредном периоду, до краја године, предвиђен је и велики циклус обука како би овај систем и овај начин плаћања свима били лакши. Уколико су грађани плаћање извршили електронски, довољно је да службеника подсете и кажу: "Ја сам плаћање извршио електронски, молим вас да проверите те податке у систему. Закон о републичким административним таксама је ту врло прецизан и јасан. Уколико је плаћање извршено електронски, подаци о плаћању већ се налазе у систему и органи су дужни да по службеној дужности проверавају такве уплате. Али, као што сам рекла, треба имати мало разумевања. Све што је ново захтева одређено време да се сви на то навикнемо и научимо  -  објаснила је Бресјанац.

До сада је, према њеним речима, обуку прошло више од 600 службеника, а нови циклус обука планиран је до краја године.

За грађане је најважније да електронско плаћање представља додатну могућност, а не укидање досадашњег начина. Они који желе моћи ће и даље да користе папирне налоге за уплату, док би корисницима електронског система одлазак на шалтер требало да буде једноставнији.

Извор: Србија Данас/Биз портал