ХОРОР: Наташа отишла код фризерке на фарбање, па завршила на хитној операцији: Задобила стравичне опекотине главе због једне грешке у салону

Рутински одлазак код фризера претворио се у вишегодишњу агонију за Наташу Холгејт (32), учитељицу из Мејдстонеа у Енглеској. Током бланширања косе задобила је тешке опекотине коже главе, због којих јој је била потребна хитна трансплантација коже, а потом и шест реконструктивних операција.

Све се догодило 17. јануара 2022. године, када је Наташа отишла на третман код фризерке којој је, како тврди, одлазила још од детињства и са којом раније није имала проблема.

Четири године касније случај је завршен вансудским поравнањем вредним 50.000 фунти, али Наташа каже да новац не може да избрише оно кроз шта је прошла.

Бланширање косе завршило се тешким опекотинама

Према Наташиним речима, проблем је почео када је фризерка током извлачења праменова фолијама покушала да убрза процес загревањем феном.

"Последње је ставила фолије на врх главе. Након што је косу ставила у фолије, прислонила је фен уз њих како би покушала да убрза процес."

Наташа тврди да је убрзо осетила интензивно печење.

"Док сам се нагнула напред да узмем шољу чаја, осетила сам како почиње да гори. Седела сам неколико секунди покушавајући да проценим да ли могу да издржим бол, али нисам могла."

Одмах је упозорила фризерку да јој глава гори. Како наводи, фолије су биле толико вреле да их фризерка није могла додирнути голим прстима, а препарат за косу у њима наводно се кристализовао.

Наташа тврди да фолије ипак нису одмах уклоњене јер јој је речено да би коса могла да постане зелена. Према њеној верзији догађаја, између фолија су постављени папирни убруси, а третман је настављен.

Фризерка Клер Кодлинг оспорила је ову верзију догађаја, али није желела детаљније да је коментарише.

"Плакала сам и вриштала од болова"

Када је дошло време да јој препарат буде испран са косе, бол је, према Наташиним речима, постао неподношљив.

"Када је дошло време да ми оперу косу, бол је био ужасан. Толико ме је болело да сам буквално плакала и вриштала од болова."

Због јаких болова косу није било могуће нормално рашчешљати. Наташа каже да је салон напустила са потпуно мокром, замршеном и слепљеном косом, а да је на путу до куће вриштала од болова.

Код куће је покушавала да расхлади повређено место хладним облогама, а следећег дана је чак отишла на посао јер је свега неколико дана раније почела да ради у школи.

Бол, међутим, није престајао. Након позива британској здравственој служби упућена је право у хитну помоћ, а потом у специјализовану болницу са одељењем за опекотине.

Хитно јој пресађивали кожу

Лекари су утврдили да је повреда довољно озбиљна да захтева хитну трансплантацију коже.

"Све је веома брзо ескалирало када су одлучили да ми је потребна хитна операција пресађивања коже. Била сам будна током свега и то је био најстрашнији период у мом животу."

Наташа посебно памти тренутке проведене на операционом столу.

"Док сам лежала на операционом столу, сећам се само звука хефталице на мојој глави и доктора који говори да не могу да зауставе крварење. Недељама нисам могла да затворим очи а да поново не проживљавам ту ситуацију."

Према њеним речима, хирург јој је касније објаснио да је задобила комбиноване опекотине - део повреде настао је хемијским путем, док је део био последица топлоте фолија.

Наташа тврди да јој је речено да су последице могле да буду још озбиљније да није на време потражила медицинску помоћ.

Остала без дела косе, уследило шест операција

Прва операција оставила је велико подручје без косе на темену. Наташа је потом могла да бира између тога да живи са последицама повреде или да настави са реконструктивним захватима којима би величина ожиљка била постепено смањивана.

Одлучила се за реконструкцију и током наредних година прошла је кроз шест операција. Због свега што јој се догодило шест месеци није радила, а била јој је потребна и психолошка помоћ.

"Постоји толико нивоа на којима је ово утицало на мене као жену која је тада имала 28 година и огромну ћелаву површину на врху главе. Морала сам да носим завој преко целе главе који је ишао испод браде."

Како каже, последице нису биле само физичке. Случај је утицао на њене финансије, ментално стање и породичне односе.

Добила 50.000 фунти одштете

На предлог породице покренула је поступак за накнаду штете. Три и по године касније постигнуто је вансудско поравнање у износу од 50.000 фунти.

Наташа тврди да друга страна није прихватила одговорност и да је оспоравала њену верзију трајања третмана након што је пријавила печење.

"Ако вам неко каже да нешто гори, сигурна сам да би требало одмах да то скинете."

Упркос одштети, каже да би без размишљања вратила сав новац када би могла да избрише оно што јој се догодило.

Послала упозорење свима који одлазе код фризера

Наташа данас жели да њен случај послужи као упозорење и клијентима и фризерима да печење и интензиван бол током бланширања или фарбања косе не треба игнорисати.

"Желим да и други фризери буду свесни да, ако вам неко каже да му коса или глава горе, препарат морате одмах да уклоните."

Додала је да би без дилеме прихватила чак и потпуно погрешну боју косе да је алтернатива оно што је доживела.

"Да је то значило да ћу имати зелену косу и да ћу морати поново да дођем како би је поправили, изабрала бих зелену косу уместо овога што ми се догодило."

Фризерски салон у којем се инцидент догодио у међувремену је затворен, док је Клер Кодлинг одбила да коментарише случај.