50 odsto letova otkazano zbog štrajka: Mnogi ljudi ne mogu na odmore - Evo šta da radite ako ste rezervisali kartu
Štrajk kontrolora leta u Francuskoj izazvao je smanjenje od 25 do 50 odsto broja letova na glavnim aerodromima u zemlji, sa skoro 933 otkazivanja, ogromnim kašnjenjima i velikim brojem pogođenih putnika, što je izazvalo značajne finansijske gubitke za avio-kompanije i sistem kontrole leta, prenosi list "Kotidjen".
Oko 933 leta otkazana su u Francuskoj u četvrtak, što predstavlja skoro deset odsto ukupnog saobraćaja.
Jedan dan štrajka košta između tri i 4,5 miliona evra na ime troškova vazdušnih letova, a za avio-kompanije otkazani let je ekvivalentan gubitku od oko 17.600 evra, ne računajući kašnjenja.
Niskotarifne avio-kompanije poput Rajanera otkazale su 170 letova, čime je bilo pogođeno oko 30.000 putnika, dok su i letovi kompanija IziDžet, Lufthanza i Britiš Ervejz takođe bili ozbiljno poremećeni.
U slučaju štrajka kontrolora leta u Francuskoj ili bilo gde drugde, evo konkretnih koraka koje možeš da preduzmeš ako si pogođen:
1. Proveri status svog leta
Odmah proveri zvanične informacije avio-kompanije preko sajta, aplikacije ili mejla.
Prati informacije sa aerodroma sa kog polaziš ili na koji letiš.
2. Ne idi na aerodrom dok ne dobiješ potvrdu
Ako je let otkazan, nema potrebe da ideš na aerodrom jer nećeš moći da se ukrcaš.
Ako je let samo odložen, proveri koliko traje kašnjenje pre nego što kreneš.
3. Pravo na zamenski let ili refundaciju
Ako ti je let otkazan, imaš pravo na:
Zamenski let (ako ga kompanija može ponuditi),
Refundaciju novca.
Većina avio-kompanija nudi izbor između ova dva.
4. Pravo na pomoć (hrana, smeštaj)
Ako čekaš zamenski let duže vreme, avio-kompanija je u obavezi da ti obezbedi:
Osvježenje i obroke,
Telefonski poziv ili mejl,
Smeštaj ako moraš da prenoćiš (zavisi od trajanja kašnjenja i dostupnosti).
5. Naknada za kašnjenje — ograničeno kod štrajka
Ako je štrajk kontrolora leta, kompanije se često pozivaju na "vanredne okolnosti", pa ti u tom slučaju ne pripada standardna naknada (od 250 do 600 evra), ali:
Imaš pravo na refundaciju ili zamenski let,
Imaš pravo na osnovnu pomoć.
6. Kontaktiraj avio-kompaniju ili posrednika
Ako si kartu kupio preko posrednika (Agoda, eSky, Kiwi i sl.), kontaktiraj njih.
Direktno rezervisana karta — kontaktiraj kompaniju (Ryanair, EasyJet, Lufthansa…).
7. Alternativne opcije
Ako putovanje ne možeš da odložiš, proveri:
Voz (u Evropi često dobra alternativa),
Autobus,
Letovi iz susednih zemalja koje nisu pogođene štrajkom.
8. Putno osiguranje
Ako si imao polisu putnog osiguranja koja pokriva otkazivanja zbog štrajkova, proveri uslove i podnesi zahtev za naknadu troškova.
