Трговац је дужан да вам замени покварени производ за нови, потребно је да буде испуњен један услов!
Приликом куповине техничке робе трговци дају и гаранцију за продату робу.
То подразумева и бесплатну поправку у случају да с уређајем не буде све у реду.
Иако би ова услуга требало да буде гарантована, то у пракси баш и није увек случај. Због тога су купци често збуњени када им се каже да на неке поправке немају право.
Фантастичан хотел, пешчана плажа, уз попуст до 42%: Ако планирате лето у Грчкој, ово је ИДЕАЛНА ПОНУДА за вас
ВИШЕ ОД 9.000 СЛОБОДНИХ МЕСТА У СРЕДЊИМ ШКОЛАМА И ГИМНАЗИЈАМА: Највеће интересовање влада за ОВЕ СМЕРОВЕ
ЧУВЕНА "БУБА" ОДЛАЗИ У ИСТОРИЈУ! Крај производње после осамдесет година
Према нашем закону поправка техничке робе може се обавити у року од 30 дана, казао је Ненад Бумбић, из удружења Заштита потрошача у емисији 150 минута.
Он наводи да је раније то био такозвани примерен рок, па се расправљало о томе шта се под тим роком подразумева.
- Ако вам не ради клима уређај током лета и онда сервис тумачи да је примерен рок 60, 70 дана, а ви мислите да је краћи. Суштински, потрошачи до 30 дана овог рока немају никакве законске могућности да убрзају било какву поправку - прича Бумбић.
Уопштено говорећи, законски рок гаранције за белу технике је две године. Све преко тога је период гаранције који је потпуно добровољна ствар трговца или увозника.
- Оно што је важно да знате јесте да, када прођу те две године гаранције, у суштини закон не помаже, то је ствар како је трговац навео, како је навео увозник... - каже он.
Носио сам ципеле 200 метара и распале су се - отишао сам да их рекламирам, а тамо ме је тек сачекао ШОК!
ДРЖАВА ПОМАЖЕ МЛАДИМ ПОЉОПРИВРЕДНИЦИМА: Ево у шта је НАЈБОЉЕ УЛОЖИТИ и шта ће вам донети НАЈВЕЋУ ЗАРАДУ
ПУТИН ШАЉЕ СРБИЈИ БРОДОВЕ, АЛИ ТО НИЈЕ СВЕ! У току важни преговори Србије и Русије!
Током две године гаранције купац има право на поправке. Уколико уређај не може да се поправи трговац је дужан да купцу обезбеди нови, али само ако се не ради о ситном квару.