Како функционише нови дигитални асистент на еУправи: Грађани питају свакодневним језиком, вештачка интелигенција одговара
Грађани Србије од сада могу да добију информације о услугама електронске управе једноставно и брзо – захваљујући новом дигиталном асистенту заснованом на вештачкој интелигенцији, који је имплементирала Канцеларија за информационе технологије и електронску управу на Порталу еУправа.
- Имплементирали смо паметног дигиталног асистента који користи вештачку интелигенцију и омогућава грађанима да се на једноставан начин, употребом свакодневног језика, информишу о садржајима и услугама доступним на Порталу еУправа - изјавио је директор Канцеларије, Михаило Јовановић.
Дигитални асистент тренутно функционише тако што кориснику пружа основне информације и усмерава га директно ка жељеној електронској услузи. Грађани могу постављати питања у слободној форми – као што би то рекли у свакодневном разговору – а асистент одговара брзо, прецизно и јасно. Тиме се знатно скраћује време потребно за проналажење услуга и олакшава сналажење на порталу.
У позадини система користи се језички модел компаније ОпенАИ, али је софтвер отворен и флексибилан, што значи да се асистент може обучавати и на другим моделима. Ова независност додатно повећава безбедност и контролу над подацима корисника.
У наредној фази развоја, дигитални асистент ће постати и трансакциони – што значи да неће само информисати кориснике, већ ће и извршавати конкретне радње, као што су заказивање термина за лична документа, попуњавање формулара и аутоматизација различитих административних процеса.
-Циљ Канцеларије је да се грађанима омогући не само лакши приступ информацијама, већ и једноставније коришћење елек тронских услуга, уз потпуно домаће и сигурно технолошко решење - додаје Јовановић.
Подршку развоју овог система даје и нови суперкомпјутер, који ће се користити за тренирање и хостинг вештачке интелигенције. Уговор за његову набавку потписан је у априлу са компанијом BullSAS, чланицом Евиден групе. Суперкомпјутерска инфраструктура укључује 640 NVIDIA Граце Hopper суперчипова распоређених у 160 рачунарских чворова, складишни капацитет од 2.5 петабајта, као и софтверску подршку за напредне АИ сервисе, укључујући ЈарвицеАИ и потенцијалну употребу МистралАИ језичког модела.
Ова надоградња део је ширег државног програма „Скок у будућност – Србија 2027“, који има за циљ даљу модернизацију, дигитализацију и снажнију примену вештачке интелигенције у јавној управи.
