Ово морате знати када мењате свој аутомобил! Како да вам ОСИГУРАЊЕ НЕ ЗАКИНЕ на бонусу?
Зашто осигуравајућа друштва заборављају на бонус који смо годинама уназад стицали, када дође време да заменимо ауто и како да добијете попуст на који имате право ако нисте изазивали саобраћајне незгоде?
Сваке године при продужењу регистрације возила купујемо и полисе обавезног осигурања у саобраћају, а цена зависи од тога какви смо возачи били у претходном периоду и да ли смо некоме причинили штету у саобраћају. Савесни возачи који не изазивају саобраћајне незгоде могу рачунати на бонус, а осталима се обрачунава малус па им се цена полисе повећава.
Међутим, када промените аутомобил са којим сте стекли бонус, осигуравајућа друштва одједном некако забораве да обрачунају попуст на који имате право. Чак и ако их подсетите и питате шта је са вашим бонусом, врло је вероватно да то ништа неће помоћи и да ће вам одговорити да тако програм обрачунава и да они ту не могу ништа. Али то је само донекле тачно.
Ко на то има право?
И те како могу и дужни су да вам обрачунају стимулативни попуст и умање цену полисе, али само под условом да можете да докажете да се претходни аутомобил са којим сте тај бонус стекли више не води на ваше име. Ако сте га продали и одјавили, а затим, у року од три године купили други и дошли да га региструјете, осигуравајуће друштво мора вам умањи цену полисе за износ бонуса на који имате право.
Битно је да више нисте власник старог аутомобила јер бонус важи само за њега и не можете га пренети на други аутомобил, док не продате стари. Ако то урадите, онда за други заиста морате да платите пуну цену осигурања.
Како до бонуса?
Ево шта треба да урадите да бисте добили оно што вам припада. Кад продате стари аутомобил, сачувајте фотокопију полисе осигурања, потврду да је одјављен и један примерак овереног купопродајног уговора. На полиси пише који сте премијски степен имали, али она и није толико битна колико ова друга два документа, јер у бази података коју користе сва осигуравајућа друштва, по броју шасије може да се провери да ли је и колики је био евентуални бонус претходне године.
Међутим, осигуравачи кажу да софтвер који они користе кад издају полисе обавезног осигурања заиста аутоматски рачуна пуну цену код прве регистрације неког возила и да они немају податке о томе да ли је неко продао стари аутомобил или га је задржао. Према томе, без купопродајног уговора и потврде да је возило одјављено, плаћате пуну цену, а ако та документа имате, требало би да добијете попуст.
Шта ако ипак не дају бонус?
Кажемо требало би, јер се у пракси дешавало да заступници осигуравајућих кућа који продају полисе обавезног осигурања на техничким прегледима, једноставно неће да обрачунају бонус чак и ако власник возила има све потребне доказе да је претходни аутомобил продао и одјавио. У том случају, најпре треба поднети писмени приговор друштву за осигурање чију сте полису хтели да купите, или сте је већ купили, али по пуној цени.
Они су дужни да вам у року од 15 дана од дана пријема вашег приговора одговоре да ли је ваша притужба основана и на који начин ће проблем бити решен, а у пракси се то најчешће завршава тако што вам на рачун уплате разлику у новцу, а поштом пошаљу нову полису.
Тужите их Народној банци Србије
Ако измисле неки разлог да ваш захтев одбију, а доставили сте им купопродајни уговор и потврду да је возило одјављено, одмах треба да поднесете писмени приговор Центру за заштиту и едукацију корисника финансијских услуга Народне банке Србије.
У њему што једноставније објасните да су вам ускратили бонус на који имате право према Одлуци о бонусима и малусима и приложите приговор који сте упутили осигуравајућем друштву, њихов одговор, купопродајни уговор и потврду да сте возило одјавили.
Приговор се може предати у писменој форми на адресу:
НАРОДНА БАНКА СРБИЈЕ,
Сектор за заштиту и едукацију корисника финансијских услуга,
Немањина 17, 11.000 Београд,
или електронски на [email protected].
Колики попуст можете да остварите?
Попусти на полисе који се одобравају савесним возачима у Србији су мањи него у било којој другој земљи која примењује систем бонуса и малуса и тако је остало и после повећања у јуну прошле године.
Међутим, максимални бонуси су повећани са 15 на 25 одсто, тако да онај ко не изазива незгоде може поприлично уштедети. На пример, минимална цена полисе обавезног осигурања за возила са моторима снаге од 66 до 84 kW износи 16.000 динара, тако да говоримо о бонусу у вредности 4.000 динара.
Колико се штеди?
Максимални попуст на цену полисе стиче се ако у периоду од три године не изазовете ниједну саобраћајну незгоду.
